Guía práctica · Aiverse
Cómo diseñar la UX de productos con inteligencia artificial
La IA puede resumir, generar, buscar o tomar acciones. Pero una buena experiencia empieza por decidir qué necesita la persona, qué puede hacer el sistema y dónde debe mantenerse el control humano.
Empieza por el trabajo, no por el modelo
Describe la tarea que la persona intenta completar y el resultado que considera útil. Identifica qué parte requiere juicio humano y qué parte puede apoyar la IA. Un campo de chat no es necesariamente la mejor interfaz para todas las tareas.
Haz visibles las capacidades y los límites
Usa ejemplos y sugerencias relacionados con el contexto para mostrar qué se puede pedir. Explica cuándo el sistema puede equivocarse y qué información necesita; evita prometer una precisión que no puedes garantizar.
Diseña el contexto y los permisos
Indica qué archivos, fuentes o datos se están utilizando. Antes de conectar una fuente o actuar en nombre de alguien, explica el alcance y ofrece controles apropiados a la tarea.
Ayuda a revisar los resultados
Presenta fuentes cuando estén disponibles y permite corregir, editar o rechazar una propuesta. Para decisiones importantes, diseña un paso de revisión antes de aplicar cambios.
Evalúa con tareas reales
Observa si las personas entienden qué hace la IA, pueden detectar errores y consiguen completar la tarea. Combina sus comentarios con medidas de uso, revisión y corrección; una respuesta rápida no es suficiente si no resulta útil.
Sigue explorando
Conoce las cinco etapas del marco de Aiverse y explora ejemplos de productos reales en nuestra biblioteca en inglés.